“叮铃铃……叮铃铃……”，八师一四二团妇联办公室电话铃声响起，工作人员接起电话，原来是综治中心一楼12338维权服务岗来电:“喂，是妇联吗？我是12338维权服务岗，这儿接待了一名女士，情绪很不稳定，急需妇联帮助。”电话挂断，工作人员与该团场妇联常务副主席化身“应急先锋”，第一时间赶到综治中心。这是一四二团妇联建立妇女儿童维权服务站以来，接待众多妇女姐妹中的一个缩影。

据了解，2024年，以一四二团综治中心建设为契机，一四二团妇联争取上级资金5万元，在综治中心建设妇女儿童维权服务站。一四二综治中心建立多部门联防联动工作机制，整合信访接待、综治中心、司法所、法庭、派出所、民政、妇联等多方资源，打造集“法治宣传、信访接待、纠纷调解、法律援助、心理疏导、困难帮扶”于一体的综合服务平台，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子服务”，聚焦妇女儿童“急难愁盼”问题。

一四二团妇联联合综治中心设立了12338维权服务岗、家事调解室、心理服务角和家暴庇护所，依托该团场“法律服务公开日”品牌建设，由专业律师和心理辅导师为遭遇家庭矛盾和劳动就业等问题的妇女提供法律服务、法律援助、心理咨询、纠纷调解等。

自维权站运行以来，已累计接待咨询300余人次，调解矛盾纠纷61起，其中涉及遗产纠纷1起、婚恋纠纷5起、离婚相关纠纷12起，开展普法宣传活动12次，依法依规处置妇女群众来信来电等诉求4件，有效维护了妇女儿童合法权益，得到职工群众的高度认可，成为妇女姐妹信赖的“娘家驿站”。

“进一扇门、解万般忧”，是一四二团妇女儿童维权服务站工作的出发点和落脚点。该团妇联联合多部门共同参与，建立“妇联牵头+部门联动+社会参与”的维权机制，为妇女儿童提供信访接待、法律服务、心理辅导、纠纷调解、关爱帮扶等“全程帮”服务，真正做到为妇女儿童办实事、暖民心、解民忧。