日前，新疆石河子盛世银龄长者公寓的阳光房里热闹非凡，插花的、弹钢琴的、画画的、写毛笔字的……各个区域“分工明确”，老人们脸上洋溢着幸福的笑容。而这些老人平均年龄已达84岁。

走进老人们住的房间，柔和的床单颜色、浅色的窗帘，每一位老人的床头右上角都放着一个精心设计的小盒子，里面有一张温馨提示卡，记录着老人每天需要服用的药物和忌口的东西……无不体现着养老院对老人的关心用心细心。“一想到爷爷奶奶的艰辛，就想回家乡办个养老院让他们安度晚年。”作为军垦第三代，养老院创办人、新疆银龄大家庭养老服务有限公司董事长孔令媛说，这是她在外求学、工作时的心愿。

89岁的戴庆媛老人腿脚不好，还有哮喘，只得坐在轮椅上。她开玩笑地问孔令媛，“我这种脑子还灵，就是行动不便的，去你的养老院一个月要多少钱？”孔令媛回道：“按收费标准可以给您打折。”采访现场，她的一句话引得一片笑声。

孔令媛2004年从沈阳化工学院环境工程专业毕业后，进入东北电力设计院工作。工作之余，她会去当地的一家养老院做义工，3年后，孔令媛辞去了工作，应聘到长春一家养老院，就是这个时候她认识了养老行业的护理专家周漪。

2007年8月，孔令媛回到石河子开办养老院。作为家中独女，她的这一选择不仅没得到父母的理解，还引来了同学们的调侃。好在她的爷爷奶奶——第一代军垦人，坚定地支持她的选择。

作为银龄大家庭养老院院长，孔令媛可谓是白手起家。3000元的起步资金，是她工作时攒的一部分钱。养老院的房子是在一个小区里租的，12张床位，加上她和周漪夫妇共3名工作人员。创业17年，孔令媛一直尽己所能地把收取的费用用于老人，“让他们吃好住好，护理人员与老人的配比尽量高一点儿，让老人享受到更好的服务。”

养老院的发展得到了新疆石河子当地政府和相关职能部门的支持，接收下岗工人的社保补贴、民政部门给予的床位补贴、妇联的妇女小额担保贷款等，都减轻了孔令媛的运营压力。

如今，孔令媛已经带领团队开办了14个养老连锁机构，2700张床位，400多名专业照护人员为上千名兵团老军垦服务。

翻开孔令媛的荣誉簿，全国孝亲敬老之星、全国向上向善好青年、全国三八红旗手……沉甸甸的荣誉成为她继续向前的动力。

 为不断拓宽养老服务人才培养途径，为新疆兵团养老服务提供人才储备支撑，孔令媛还与石河子大学、塔里木大学、新疆农业职业技术学院等9所高校签订了产学研合作，发起了“银龄天使”奖学金项目，10年发放奖学金20余万元，很多学生毕业后走上养老服务岗位。

 如今，孔令媛带领团队进一步探索居家和社区养老，做起了长者餐厅和老年大学，还联合有关医院开展医康养结合和旅居服务，积极响应国家和兵团号召探索银发经济发展。

 “开更多的连锁养老院，吸收更多的人员加入养老行业，让老人得到更专业、贴心的照顾。”这是孔令媛不变的心愿。