日前，一份荣获2023年度“全国三八红旗集体”的喜报传到国家税务总局新星税务局征收管理科（办税服务厅），让这个刚成立两年的大家庭倍感振奋。

新星税务局征收管理科（办税服务厅）科长张成正在为纳税人讲解税收政策。

国家税务总局新星税务局征收管理科（办税服务厅）现有干部18名，其中女性13名，占办税服务厅总人数的72%。

新疆生产建设兵团第十三师新星市下辖8个团场、2个开发区，纳税人缴费人分散于天山南北的绿洲、牧区、戈壁、荒漠、矿区。面对辖区内复杂的地理状况以及恶劣的风沙气候，国家税务总局新星税务局征收管理科（办税服务厅）迎难而上，迅速摸清辖区状况，研发了“星税云”集约办税平台，耐心细致地为每一位纳税人缴费人做好服务工作。

新星税务局征收管理科（办税服务厅）将税法宣传送到纳税人缴费人家门口。

“‘云端办税’功能让我们可以随时协助各个办税点工作人员完成一些需要远程办理的疑难问题，为纳税人缴费人提供更加便利高效的服务。”新星税务局征收管理科（办税服务厅）科长张成说。

通过“星税云”集约办税平台，十三师新星市辖区内10.1万名纳税人缴费人可以享受到就近办税便利，非接触式办税比例高达99%。

新星税务局“星税云”集约办税指挥中心召开调度会议。

“跟着姐姐们一起工作，我特别安心。不管是在办税窗口，还是进企业、进团场，姐姐们都不厌其烦地向我讲述每一个要点和细节，让我快速地成长起来了。”税务干部高露岩说。

为企业制作红利账单、成立“税务助农团”面对面宣讲……这支“娘子军”深入田间地头、走进工厂车间，通过悉心走访、问需问计，聚焦不同纳税人缴费人群体需求持续发力。

“我们公司正在进行数字化转型，这方面需要投入的资金较多，税务部门及时为我们讲解了研发费用加计扣除优惠政策，给我们吃下了‘定心丸’。”哈密青松建材有限责任公司副总经理方仁玉说。

国家税务总局新星税务局“星税云”集约办税指挥中心

国家税务总局新星税务局征收管理科（办税服务厅）组建巾帼志愿服务队，资助困难学生，积极开展志愿学雷锋活动，邀请全国人大代表朱广兰担任税费服务体验师和义务宣传员，加大税法宣传力度，为社会公益事业贡献税务巾帼力量。人划线